1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?  Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze bedrijfsactiviteiten. Dit omvat gegevens die worden verzameld via onze website www.deniseroerdink.nl, via e-mail, telefonisch contact en bij gebruik van onze diensten en producten.

2. Wie verwerkt jouw gegevens?

De gegevens worden verwerkt door:
Denise Roerdink
Kleuterstraat 32
7136 LP Zieuwent
KvK-nummer: 89974697
E-mail: business@deniseroerdink.nl

Denise Roerdink is de verantwoordelijke partij voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van jouw interactie met ons:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
• Accountgegevens (indien van toepassing): Gebruikersnaam, wachtwoord.
• Betalingsgegevens: IBAN, betalingshistorie.
• Gegevens over jouw gebruik van onze diensten: Informatie over aangeschafte producten/diensten, zoals e-books, programma’s, sessies.
• Digitale gegevens: IP-adres, surfgedrag op onze website, cookies.
• Geboortegegevens: Voor readings en gepersonaliseerde diensten, indien nodig.

4. Hoe komen wij aan jouw gegevens?

Wij ontvangen jouw gegevens:

• Wanneer je onze website bezoekt.
• Wanneer je je inschrijft voor onze diensten, producten of nieuwsbrief.
• Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media.
• Wanneer je een bestelling plaatst via onze website.

5. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van diensten: Om jouw bestelling, sessie of programma uit te voeren.
• Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en klachten af te handelen.
• Marketingdoeleinden: Om je te informeren over nieuwe diensten, producten of aanbiedingen (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Administratieve verplichtingen: Voor het afhandelen van betalingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Website-optimalisatie: Voor het verbeteren van de functionaliteit van onze website en jouw gebruikerservaring.

6. Op welke basis verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven of het gebruik van cookies.
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van diensten en producten.
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale doeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: Bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden of het verbeteren van onze diensten.

7. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is. Dit kan zijn met:

• Betalingsproviders: Zoals Mollie, PayPal, of een andere betalingsverwerker.
• Hostingproviders: Voor de hosting van onze website en e-mail.
• Analysetools: Zoals Google Analytics, mits geanonimiseerd.
• Overheidsinstanties: Alleen indien wettelijk verplicht.

Met partijen die jouw gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Dit betekent:

• Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar (voor fiscale doeleinden).
• Contactgegevens: Tot 2 jaar na jouw laatste contactmoment.
• Digitale gegevens (cookies): Zie het cookiebeleid.

9. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen:

• Gebruik van SSL-certificaten voor een veilige verbinding.
• Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers.
• Regelmatige beveiligingsupdates en back-ups.

10. Welke rechten heb je?

Je hebt de volgende rechten:

1. Recht op inzage: Bekijk welke gegevens wij van je hebben.
2. Recht op correctie: Laat foutieve of onvolledige gegevens aanpassen.
3. Recht op verwijdering: Verwijder je gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
4. Recht op beperking: Vraag om beperking van de verwerking van jouw gegevens.
5. Recht op bezwaar: Maak bezwaar tegen de verwerking van jouw gegevens.
6. Recht op dataportabiliteit: Ontvang jouw gegevens in een leesbaar formaat.
7. Hoe kan je jouw rechten uitoefenen?

Je kunt een verzoek indienen via business@deniseroerdink.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. In uitzonderlijke gevallen kan dit worden verlengd tot 60 dagen, maar dan houden wij je op de hoogte.

12. Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken cookies om jouw ervaring op onze website te verbeteren. Dit omvat:

• Functionele cookies: Voor een goed functionerende website.
• Analytische cookies: Voor anonieme statistieken.
• Marketingcookies: Alleen met jouw toestemming.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

13. Wat doen wij met gegevens van minderjarigen?

Wij richten ons niet specifiek op minderjarigen. Als je jonger bent dan 18 jaar, hebben wij toestemming nodig van een ouder of voogd voordat wij jouw gegevens verwerken.

14. Vragen of klachten?

Heb je vragen of klachten over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via business@deniseroerdink.nl

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je tijdig.